电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 　　

   电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

   简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 　　

   从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 　

 　要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 　

 　商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证。

   商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。

   商务信用是一个企、事业机构在经营过程中的诚信和信誉程度的综合反映。它体现该机构在经营活动中的特征、经营方式、信誉状况、信贷能力和在市场中公众形象。了解一个企事业机构的商务信用状况有利于决策者在商务活动中做出准确的判断和正确的决定。从更深一层的意义看，它有利于规范企事业单位、工商业主的市场经济行为，增大经营透明度，从而有效防范经济欺诈犯罪活动。

　　在国际上，信息产业对经济的发展起着举足轻重的作用。商务信用信息调查作为信息产业化的具体表现，早已深入市场经济的每一个角落，成为社会经济活动中不可缺少的一项业务。以美国为例，从事这一行业的成员已达1.6万人，平均年营业额在46亿美元左右。在欧洲、日本等发达国家，商务信用调查被工商业住们誉为经济活动中“防止跌倒的手杖”。

　　伴随着社会主义市场经济的进一步深入及面临加入“WTO”，尽快与国际惯例接轨成为当今经济生活一重大显示问题。“信用评估”作为信息产业的生力军开始在我国诞生。北京、上海、杭州、广州等地为顺应市场需求先后成立了相应的信用机构，它们的成立也得到了人民银行总行、国家工商总局、税务总局及政府各级的批准和支持。伴随网络技术的成熟与发展必将推动这一产业的发展，也标志着进入“信用经济”时代的开始。

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